FAQ + Koopvoorwaarden

Home/FAQ + Koopvoorwaarden
FAQ + Koopvoorwaarden 2016-11-05T22:31:14+00:00

Onderstaand kun je de meest gestelde vragen lezen met daaronder ons antwoord. Neem deze vragen eerst door voordat je contact opneemt aangezien de kans groot is dat je antwoord er al tussen staat.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn producten binnen heb?
Producten die wij op voorraad hebben worden, nadat we de betaling binnen hebben, direct verstuurd. Hiervoor geldt een levertijd van ongeveer 1 tot 4 werkdagen. De levertijd is mede afhankelijk van derden.

Wat gebeurt er als producten niet op voorraad zijn?
Wanneer producten tijdelijk niet leverbaar/op voorraad zijn zullen we hier een melding van maken. In overleg kunnen we een vergelijkbaar product verzenden die we wel op voorraad hebben.

Wanneer worden de producten verstuurd?
Als je producten aanschaft bij Anabolenkopen.xyz krijg je direct een e-mail wanneer wij je betaling hebben ontvangen. Nadat je betaling binnen is versturen wij direct de producten. Dit geldt niet voor weekenden en feestdagen. Gelieve hier rekening mee te houden.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzendingen binnen Nederland bedragen €10,-. Verzendingen naar België bedragen €15,-. Wij verzenden op aanvraag ook naar andere Europese landen dit kan echter wel extra kosten met zich meebrengen.

Hoe worden mijn producten verstuurd?
Alle producten worden discreet verzonden. Ze worden verpakt in neutrale verpakkingen zonder de merknaam van de producten of onze bedrijfsnaam. Alle verzendingen verlopen via (aangetekende) pakketpost van PostNL. Als het product is verzonden ontvang je van ons via e-mail een track en trace code. Houdt er rekening mee dat de e-mail met track en trace code verzonden wordt door onze afdeling orderverwerking. Zij maken gebruik van eigen e-mailadres.

Hoe snel krijg ik reactie op mijn bestelling of vraag?
Afhankelijk van de drukte reageren binnen één tot 2 dagen op alle vragen en/of bestellingen. Met uitzondering van weekenden of feestdagen.
Mocht onze reactie langer dan 3 dagen uitblijven dan is er hoogstwaarschijnlijk iets misgegaan. Graag willen wij je verzoeken om in dat geval nogmaals contact op te nemen.

Welke merken kan ik bij jullie kopen?
Anabolenkopen.xyz staat voor kwaliteit. Om die reden verkopen wij alleen A-merken zonder vervuiling en met de juiste dosering. We hebben bijvoorbeeld injectables van 12 milliliter. De merken die wij verkopen hebben we met zorg samengesteld. Alle merken en producten zijn afkomstig van betrouwbare fabrikanten en leveranciers. Op dit moment verkopen wij uitsluitend producten van het merk Mutant Gear.

Hoe kan ik betalen?
De betaling kan alleen vooraf. Dit kan via Ideal. Het is niet mogelijk om via de bank of rembours te betalen.

Hoe weet of ik jullie mijn zending hebben ontvangen?
Zodra je zending binnen is krijg je van ons een e-mail. Als je nog geen e-mail hebt ontvangen is je zending nog niet binnengekomen. Graag eerst onze e-mail afwachten voordat je contact opneemt. Soms kan dit een aantal dagen duren.

Hoe kan ik bestellen?
Bestellen doe je door ons een e-mail te sturen. Geef hierin aan welke producten je wilt en hoeveel producten je wilt. Vervolgens ontvang je van ons een orderbevestiging. Hierin staat informatie over hoe je kunt betalen en de levering.

Is het mogelijk om producten af te halen?
Het is mogelijk om producten bij ons af te halen als je bestelling boven de €200,- is. Als je de producten wilt afhalen kun je dit aangeven. Vervolgens wordt er een afhaalafspraak gemaakt. De afhaalafspraken worden ingepland door derden, hier betalen wij kosten voor. Om die reden zijn wij genoodzaakt om €20,- afhaalkosten in rekening.

Graag willen wij vermelden dat onze voorkeur uitgaat naar verzending van producten via pakketpost.

Leveren jullie ook aan het buitenland?
Ja wij leveren aan alle landen binnen Europa, geef bij je bestelling aan waarnaar wij de producten moeten versturen.

Contactgegevens
Heb je een andere vraag dan kun je contact met ons opnemen. Voor vragen over aankopen, producten of algemene vragen stuur een e-mail naar: info-online@countermail.com
Heb je een vraag over lopende bestellingen, stuur dan een e-mail naar: online-orders@countermail.com

Koop Voorwaarden

– Anabolenkopen.xyz is niet aansprakelijk voor gevolgen van het gebruik van onze producten of verkeerd opgevolgde adviezen door de gebruiker.
– De klant van Anabolenkopen.xyz is geheel verantwoordelijk voor de wijze van gebruik en inkoop van producten en/of diensten van ons.
– Het gebruik van producten en/of diensten van Anabolenkopen.xyz is geheel op eigen risico van de klant.
– Adviezen, meningen of stellingen op de website van Anabolenkopen.xyz zijn uitsluitend informatief. In geen enkele zin vormen deze adviezen, meningen en stellingen een vervanging van adviezen, verwijzingen of recepten van een erkende arts.
– Elke geldtransactie naar ons is ten alle tijden een gift.
– De getoonde en aangeboden producten op anabolenkopen.xyz zijn uitsluitend voor research doeleinden geschikt.
– De klant wordt geacht de disclaimer en voorwaarden door te nemen alvorens de klant gebruikt maakt van de diensten, website of overgaat tot aankoop van producten.
– De klant voldoet aan de minimale leeftijd van 21 jaar oud.
Voorwaarden retourneren/ruilen van producten
– Retourneren van gedane betalingen gebeurt uitsluitend onder voorbehoud en na beoordeling van medewerkers van Anabolenkopen.xyz over het product en oorzaak van retourneren.
– Retourneren of omruilen van producten is alleen mogelijk wanneer de aankoop onbeschadigd en ongeopend wordt geretourneerd.
– Producten met een houdbaarheidsdatum en gekoeld bewaaradvies kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
– Retourneren of ruilen van producten is mogelijk binnen een termijn van 14 dagen.
– Alle geretourneerde producten zullen allereerst beoordeeld worden door medewerkers van anabolen-online alvorens het bedrag wordt teruggestort. Hierbij heeft anabolen-online altijd het recht terugstorten van het geld te weigeren.

Voorwaarden zending van producten

– Anabolenkopen.xyz is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging bij de verzending van gekochte producten door onvolledig of onjuist ingevulde bestelformulieren.
– Anabolenkopen.xyz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerde verzending van de producten door derden.
– Bij verkeerde verzending van de producten op onze site door derden is de klant zelf verantwoordelijk om hiervoor een oplossing voor te vinden.
– Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde retournering door de klant wanneer het verkeerde postbusadres wordt ingevuld.
– De klant dient ten alle tijden goed te controleren naar welk postbusadres producten verstuurd dienen te worden.
– De klant dient er rekening mee te houden dat het postbus adres van Anabolenkopen.xyz kan wijzigen.
– Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde verzending van de aankoop door onjuist ingevulde adresgegevens waardoor de aankoop niet op het juiste adres geleverd wordt.
– Anabolenkopen.xyz is niet verantwoordelijk voor onjuist ingevulde adresgegevens waardoor de aankoop niet verzonden kan worden.
– Wanneer een onjuiste zending van ons door onjuist ingevulde adresgegevens of andere redenen wordt geretourneerd heeft Anabolenkopen.xyz het recht eerst de retournering af te wachten alvorens zij besluiten de producten nogmaals te versturen.
– Mogelijke extra verzendkosten kunnen op de klant verhaald worden.

Naast onze koopvoorwaarden dient u ook akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.